四つ葉文通堂 プライバシーポリシー
四葉文通堂（以下「当サービス」）は、ユーザーの個人情報を適切に管理し、プライバシー保護の重要性を認識したうえで、本ポリシーを定めます。
第1条（個人情報の定義）
本ポリシーにおける「個人情報」とは、ユーザー個人を識別できる情報（氏名、住所、メールアドレス、SNSアカウント、決済情報、送付先情報、文通内容 その他）を指します。
第2条（個人情報の取得方法）
当サービスは、以下の方法で個人情報を取得します。
- ユーザーがフォーム等に入力した情報
- PayPay送金時にユーザーが提供する識別情報
- 文通・返信依頼時に任意で提供された情報
- お問い合わせ時の送信内容
第3条（個人情報の利用目的）
取得した個人情報は、以下の目的で使用します。
- 本サービス（文通・返信・発送等）の提供
- 問い合わせ対応・本人確認
- 正確な商品・サービスの配送
- 利用料金の確認および入金管理（PayPay）
- サービス運営に関する連絡（遅延・変更の連絡など）
- 不正行為や迷惑行為の防止
- 利用規約違反への対応
※上記の目的以外で利用することはありません。
第4条（個人情報の第三者提供）
当サービスは、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者へ提供することはありません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- 法令に基づき開示が必要となる場合
- サービス提供上、業務委託が必要な場合（発送会社など）
※この場合も委託先は適切に管理・守秘義務を負います。
第5条（個人情報の管理）
- 当サービスは、個人情報の漏洩・紛失・破壊・改ざんを防止するため、適切な安全対策を講じます。
- 不必要な個人情報は一定期間経過後、適切な方法で削除します。
第６条(フレンド紹介サービスにおける情報取り扱い)
1.フレンド紹介サービスを利用する際、以下の情報を私書箱またはフォームを通じて受け取る場合があります。
- ペンネーム
- 紹介文（趣味、好きなもの等の任意情報）
- 連絡手段（メールアドレス等）
- ※利用者の安全を確保するため、本名・住所等の個人情報は記載しないことを推奨します。
2. 情報の利用目的
受け取った情報は 「紹介相手への紹介」および「サービス運営」の目的のためにのみ使用 します。
それ以外の目的で利用することはありません。
3. 情報の第三者提供について
フレンド紹介サービスは、性質上、利用者から預かった情報を紹介相手に提供する場合があります。
提供する内容は以下に限定します。
- ペンネーム
- 紹介文
- 利用者が交流手段として許可した連絡先
※本名・住所・電話番号等、センシティブな情報の提供は行いません。
4.第7条 (情報の保管と削除)
- 紙媒体で受け取った情報は、成約に至らなかった場合やキャンセルになった場合等、私書箱に到着後、3ヶ月を目安に適切に破棄します。
- デジタルデータについても、サービス提供完了後に削除を行います。
- 不要となった情報を保管し続けることはありません。
第8条（個人情報の開示・訂正・削除）
1.ユーザー本人から
- 情報の確認
- 訂正
- 削除
- 利用停止
等の請求があった場合、本人確認のうえ速やかに対応します。
＊サービスの提供上必要な情報は、提供期間中は削除に応じられないことがあります。
2.以下の場合を除き、第三者への提供は行いません。
- 法令に基づく場合
- 利用者本人の同意がある場合
第9条（外部サービスについて）
決済に使用する PayPay は、PayPay株式会社が提供するサービスであり、
PayPay側のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
当サービスは、PayPay内での情報管理に責任を負いません。
第10条（免責事項）
以下の場合、当サービスは責任を負いません。
- 利用者自身の操作ミスや誤入力による情報漏えい
- ユーザー側の端末環境・通信環境に起因する問題
- 外部サービス（PayPay、郵便・配送など）で発生した不具合・事故
第11条（プライバシーポリシーの変更）
本ポリシーの内容は、必要に応じて変更することがあります。
変更後の内容は、当サービスサイトに掲載された時点で効力を持ちます。
第12条（お問い合わせ）
個人情報の取り扱いに関する問い合わせは、お問い合わせフォームまたは指定メールアドレスにて受け付けます。