📑 文通サービス利用規約
四つ葉文通堂 利用規約
第1条（適用）
本利用規約（以下「本規約」）は、運営者 白戸屋いちか（以下「当方」）が提供する文通サービス（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。
お客様（以下「利用者」）は、本サービスを利用することで本規約に同意したものとみなします。
第2条（本サービスの内容）
- 本サービスは、当方と利用者が手紙（郵送・オンラインいずれか）を通じて交流する文通サービスです。
- 本サービスは 基本無料 で利用できます。
- 当方の活動を応援したい利用者は、任意でPayPay寄付を行うことができますが、寄付は義務ではありません。
- 寄付の有無にかかわらず、返信内容が変わることはありません。
第3条（返信について）
- 返信の目安はサービスページに記載された期間とします。
- 無料サービスの性質上、返信までお時間をいただく場合があります。
- 体調・家庭の事情・多数の依頼が重なった場合、返信が遅れることがあります。
- 以下に該当する内容については、返信できない場合があります。
（1）攻撃的・暴力的・誹謗中傷を含む内容
（2）医療・法律など専門的な助言が必要な内容
（3）極端に依存的な相談
（4）当方や第三者の安全にかかわる内容
（5）返答が著しく困難と判断した内容
第4条（個人情報の取り扱い）
- 当方は、利用者の個人情報（住所・氏名・連絡手段・手紙の内容等）を、本サービスの提供に必要な範囲内でのみ使用します。
- 利用者の同意なく、第三者へ提供・公開することはありません。
- 詳細は別途定めるプライバシーポリシーに従います。
第5条（禁止事項）
利用者は、以下の行為を行ってはなりません。
- 法令または公序良俗に反する行為
- 当方に対する過度な要求や強要
- ストーカー行為、つきまとい、過剰な依存
- 物品の送付、金品の要求などの不適切な行為
- 返信を強く迫る、過度に催促する行為
- 営利目的、転売・転載・商用利用
- その他、当方が不適切と判断する行為
第6条（寄付について）
- 本サービスは基本無料で提供されます。
- 利用者は、任意で当方へのPayPay寄付を行うことができます。
- 寄付はあくまで善意によるものであり、寄付の有無によってサービス内容や返信の優先度が変わることはありません。
- 寄付は返金できません。
第7条（サービスの中断・終了）
当方は以下の場合に、本サービスの一部または全部を中断・終了することがあります。
- 当方の体調・家庭の事情・運営上の都合により提供が困難な場合
- 災害・事故・通信障害などやむを得ない事情が発生した場合
- 利用者が本規約に違反した場合
可能な限り事前にお知らせします。
第8条（免責事項）
- 本サービスは「個人間の文通・交流」を目的とするものであり、治療・専門的カウンセリングを提供するものではありません。
- 手紙の内容に起因するトラブルや損害について、当方は責任を負いません。
- 郵送中の紛失・破損・遅延について、当方は責任を負いかねます。
第9条（著作権）
- 当方が送付した手紙・文章の著作権は当方に帰属します。
- 許可なく転載・公開・商用利用することは禁止します。
- 利用者の手紙内容を公開する場合は、必ず事前に同意をいただきます。
第10条（規約の変更）
当方は必要に応じて本規約を変更することがあります。
変更後の規約は公開された時点から効力を持ちます。
附則
本規約は2026年1月1日より施行します。